LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের আইনি কাঠামো

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন এবং উত্তোলনের জন্য স্পষ্ট আইনি নীতি মেনে চলি যা আপনার পরিচয় যাচাই এবং তহবিল সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দেয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিব্যবহারকারী দায়বদ্ধতাবিরোধ নিষ্পত্তিডেটা সুরক্ষা
6k666 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের আইনি কাঠামো

আমাদের পরিষেবা কীভাবে আইনি কাঠামোতে পরিচালিত হয়

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী, লেনদেন নীতি বা ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আমাদের লাইভ চ্যাট টিম সকাল ৯টা থেকে রাত...
ইমেল যোগাযোগ আইনি বিষয়, নীতি ব্যাখ্যা বা অ্যাকাউন্ট বিরোধের জন্য...
FAQ পেজ দেখুন আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগে অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী, পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া...
বিশ্বস্ততা সংকেত

আমরা কীভাবে আইনি স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখি

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের জন্য স্পষ্ট রেকর্ড রাখি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আমাদের নীতি এবং পরিষেবা শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে আপনি সবসময় স্পষ্ট এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ

আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন।

লেনদেন লগ রক্ষণাবেক্ষণ

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket এর প্রতিটি আমানত এবং উত্তোলনের সময়, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করি যা আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকার ট্রানজ্যাকশন ট্যাবে যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা আইনি শর্তাবলী এবং ব্যবহার নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন করার আগে আপনাকে ইমেল এবং লবি ব্যানারের মাধ্যমে জানাই যাতে আপনি নতুন শর্ত বুঝে সম্মত হতে পারেন।

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর চেক করি এবং প্রথম উত্তোলনের আগে ডকুমেন্ট আপলোড চাই যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং বয়স নিশ্চিতকরণ করা যায়।

বিরোধ নিষ্পত্তি পথ

আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমরা প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করি এবং রেকর্ড পর্যালোচনা করে ন্যায্য সিদ্ধান্ত নিই।

গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না এবং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় ডেটা সরবরাহ করি যখন অফিসিয়াল অনুরোধ আসে।

আমাদের নীতি পেজগুলোর মধ্যে কীভাবে সংযোগ আছে

আমরা প্রতিটি নীতি পেজে একই আইনি ভিত্তি অনুসরণ করি কিন্তু প্রতিটি বিষয়ের জন্য নির্দিষ্ট বিবরণ দিয়ে থাকি। এই পেজে আমাদের সামগ্রিক আইনি কাঠামো দেখানো হয়েছে যেখানে অন্যান্য পেজে...

Privacy Policy পেজআপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার কোনো ক্ষেত্রে কী পদক্ষেপ নিই তা সেই পেজে বিস্তারিত দেখানো আছে।
Terms of Service পেজআপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে শর্তাবলীতে সম্মত হন, গেম খেলার নিয়ম এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা সেই পেজে বর্ণনা করা আছে।
Payment Policy পেজbKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আমানত এবং উত্তোলনের নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া, প্রসেসিং সময় এবং লিমিট সেই পেজে পাবেন যা লেনদেন শুরু করার আগে পড়া উচিত।
Cookie Policy পেজআমরা আপনার ব্রাউজারে কী ধরনের কুকি রাখি, সেশন ডেটা কীভাবে ট্র্যাক করি এবং আপনি কীভাবে কুকি সেটিংস পরিচালনা করতে পারবেন তা সেই পেজে ব্যাখ্যা করা আছে।
AML Policy পেজঅর্থ পাচার প্রতিরোধে আমাদের যাচাই প্রক্রিয়া, বড় লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়ার নীতি এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট করার পদ্ধতি সেই পেজে দেওয়া আছে।
Dispute Resolution পেজআপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা গেম ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে কীভাবে অভিযোগ জমা দিবেন এবং আমরা কত দিনের মধ্যে পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত দেব তা সেই পেজে রয়েছে।
Licensing পেজআমাদের পরিষেবা কোন আইনি কাঠামোর অধীনে পরিচালিত হয় এবং যেখানে স্থানীয় নিয়ম অনুমতি দেয় সেখানে কীভাবে আমরা সেই নিয়ম মেনে চলি তার বিবরণ সেই পেজে পাবেন।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

আমাদের পোর্টালে যা আপনি পাবেন এবং দেখতে পারবেন

আমরা একটি পরিষ্কার লেআউট এবং সহজ নেভিগেশন তৈরি করেছি যাতে আপনি দ্রুত গেম রুম, অ্যাকাউন্ট ট্যাব এবং সাপোর্ট বিভাগে যেতে পারেন। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য বাংলায় লেবেল করা আছে এবং...

বাংলা ইন্টারফেস লবির প্রতিটি মেনু, বোতাম এবং নোটিফিকেশন বাংলায় লেখা আছে যাতে...
মোবাইল এবং ডেস্কটপ লেআউট আমাদের লবি আপনার স্ক্রিন সাইজ অনুযায়ী মানানসই হয়ে যায় এবং...
লাইভ চ্যাট অ্যাক্সেস লবির ডান দিকের কোণায় চ্যাট আইকন সবসময় দেখা যায় এবং...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক লেনদেন, গেম ইতিহাস এবং প্রোফাইল সেটিংস একটি...
নোটিফিকেশন সেন্টার আমরা আপনাকে আমানত সম্পূর্ণ হওয়া, উত্তোলন প্রসেস শুরু, নীতি আপডেট...
গেম ফিল্টার এবং সার্চ লবির উপরে সার্চ বার এবং ফিল্টার অপশন আছে যা দিয়ে...

আইনি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট শর্ত সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

নিবন্ধনের সময় আপনি আমাদের Terms of Service এবং Privacy Policy তে সম্মত হন যেখানে আপনার বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ, লেনদেন নীতি এবং গেম ব্যবহার নিয়ম বর্ণনা করা আছে এবং এই শর্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় প্রযোজ্য থাকে।

আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, মোবাইল নম্বর এবং ব্যাংক ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাচাইকরণের জন্য অ্যাক্সেস করতে পারেন যখন আপনি উত্তোলন বা প্রোফাইল পরিবর্তন করার অনুরোধ করেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি 6k666 অ্যাক্সেস করতে পারবেন এবং আমরা নিবন্ধনের সময় আপনার আইপি ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর চেক করে নিশ্চিত করি যে পরিষেবা আপনার অঞ্চলে উপলব্ধ কিনা।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket এর প্রতিটি আমানত এবং উত্তোলনের লগ কমপক্ষে তিন বছর রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের ট্রানজ্যাকশন ট্যাবে গিয়ে পুরো ইতিহাস দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপনি প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেলে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার রেকর্ড পর্যালোচনা করে সাধারণত পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত দিই এবং আপনার সাথে সমাধানের পথ নিয়ে আলোচনা করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা প্রথম উত্তোলনের আগে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি চাই যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায় এবং এটি আমাদের আইনি নীতির অংশ যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য।

আমরা আইনি শর্তাবলী বা পরিষেবা নীতি আপডেট করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেলে এবং লবির ব্যানারে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত সাত দিন আগে জানাই যাতে আপনি নতুন শর্ত পড়ে সম্মত হতে পারেন।